Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados pessoais tratados pelo aplicativo é a Logisales Solutions Ltda., que atua sob a marca Aures Áudio, inscrita no CNPJ sob o nº 46.164.094/0001-35, com sede na Avenida Carmela Dutra, nº 180, Galpão 20, Box 199, Jardim Presidente Dutra, Guarulhos/SP, CEP 07.170-150 (“Aures”, “nós”).

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é a Aures Áudio, que recebe as solicitações e dúvidas dos titulares pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados do fone conectado

Quando você pareia o fone, o aplicativo lê informações do próprio aparelho: nome e identificador Bluetooth, número de série, modelo, versão do firmware, nível de bateria, estado da conexão e as configurações que você escolhe (como equalizador e controles por toque). Essas informações ficam principalmente no seu celular.

2.2 Dados do seu celular

Modelo, sistema operacional e versão, versão do aplicativo, idioma, um identificador de instalação do aplicativo (que não é o identificador de publicidade) e registros técnicos de erros e falhas, que são enviados à Datadog, nosso prestador de serviço (veja a seção 5).

2.3 Dados de uso

Informações sobre quais recursos e telas do aplicativo você usa, de forma agregada, para entendermos o que funciona e o que precisa melhorar. Só coletamos essas informações com o seu consentimento.

2.4 Dados que você nos fornece

Se você falar com o nosso suporte: nome, e-mail e o conteúdo da sua mensagem. Se o aplicativo permitir criar uma conta: nome e e-mail.

2.5 Músicas e arquivos

Quando você transfere músicas para a memória do fone, os arquivos são lidos no seu dispositivo de transferência e enviados diretamente ao fone. Não enviamos esses arquivos aos nossos servidores nem acessamos o seu conteúdo.

2.6 O que não coletamos

Não coletamos a sua localização, lista de contatos, fotos ou dados sensíveis (como saúde ou biometria), e não gravamos áudio do microfone do fone nem do celular.

3. Para que usamos os dados

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Conectar e configurar o fone
  Parear, mostrar a bateria, aplicar configurações e transferir músicas. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
• Atualizar e corrigir
  Oferecer atualizações de firmware e corrigir falhas. Base: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Segurança
  Prevenir uso indevido e proteger o aplicativo e os fones. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Melhorar o aplicativo
  Análise de uso. Base: consentimento (art. 7º, I). Relatórios de falhas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Suporte
  Responder dúvidas e pedidos. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
• Obrigações legais
  Cumprir a lei e exercer direitos em processos. Base: art. 7º, II e VI.
• Novidades e ofertas
  Somente se você aceitar receber. Base: consentimento (art. 7º, I).

4. Permissões do aplicativo

O aplicativo pode pedir as permissões abaixo. Você pode revogá-las nas configurações do aparelho; algumas funções deixam de funcionar sem elas.

• Bluetooth / Dispositivos próximos
  Encontrar e conectar ao seu fone.
• Localização (Android 11 ou anterior)
  O Android exige essa permissão para buscar dispositivos Bluetooth. Usamos apenas para isso e não coletamos nem armazenamos a sua localização.
• Arquivos ou mídia
  Escolher as músicas que você quer enviar ao fone.
• Internet
  Baixar atualizações e enviar relatórios de falha.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos somente quando necessário:

• Prestador de serviço: a Datadog (Datadog, Inc.), que monitora o desempenho do aplicativo e recebe relatórios de falhas e registros técnicos. É a única empresa prestadora de serviços do aplicativo e só pode tratar os dados conforme as nossas instruções. O site tem outros prestadores, descritos na seção 11.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, mantendo-se esta proteção.

6. Transferência internacional

A Datadog é uma empresa sediada nos Estados Unidos, e os dados que ela processa podem ser armazenados fora do Brasil. Nesse caso, exigimos grau de proteção compatível com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais ou de outros mecanismos previstos no art. 33 da lei.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados do fone e configurações: enquanto você usar o aplicativo. Ficam principalmente no seu aparelho e são removidos dele quando você desinstala o aplicativo.
• Registros técnicos e de falhas: por até 12 meses.
• Suporte: pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais ou exercer direitos em eventual disputa.
• Lista de espera e comunicações: até você pedir o descadastro.

Depois desses prazos, excluímos ou anonimizamos os dados.

8. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) nos dados enviados pela internet e limitamos o acesso interno a quem precisa deles. A comunicação entre o aplicativo e o fone usa os mecanismos de pareamento e segurança do Bluetooth. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando houver descumprimento da lei;
• pedir a revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

10. Crianças e adolescentes

O aplicativo não é direcionado a crianças (menores de 12 anos) e não coletamos dados delas de forma intencional. Adolescentes de 12 a 17 anos devem usá-lo com o conhecimento e o consentimento dos pais ou responsáveis, conforme o art. 14 da LGPD. Se identificarmos dados de uma criança coletados sem esse consentimento, vamos excluí-los.

11. Site e lista de espera

No site auresaudio.com.br, a lista de espera coleta o seu e-mail e, se você quiser informar, o seu nome, para avisar sobre o lançamento (base: consentimento). Esses dados são guardados em provedores de e-mail e infraestrutura (Resend e Cloudflare) e você pode pedir o descadastro a qualquer momento. O site também usa o Google Analytics para medir os acessos.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no aplicativo ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos você pelo aplicativo ou por e-mail.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: [email protected].

Logisales Solutions Ltda. (Aures Áudio) · CNPJ 46.164.094/0001-35
Av. Carmela Dutra, 180, Galpão 20, Box 199 — Jardim Presidente Dutra, Guarulhos/SP — CEP 07.170-150